Cách lode88.com xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại xác thực và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay để vận hành tài khoản của bạn...
Những thông tin chúng tôi ghi nhận khi bạn mở tài khoản
Khi bạn đăng ký trên lode88.com nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại để gửi mã OTP, và tên người dùng không trùng lặp. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại ID giao dịch, số tiền, thời gian và trạng thái hoàn tất
để đối chiếu với đối tác thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã PIN; các cổng thanh toán xử lý trực tiếp trên trang của họ. Dữ liệu lịch sử cược, thời gian đăng nhập, địa chỉ IP và mẫu thiết bị giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ số
dư tài khoản của bạn. Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp, chúng tôi lưu lại nội dung hội thoại trong 180 ngày để giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ. Nếu bạn muốn xóa tài khoản hoặc xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ
và chúng tôi sẽ hoàn tất trong vòng 30 ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ để yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu xóa tài khoản, hoặc cập nhật thông tin liên lạc, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi trung bình là hai giờ trong giờ làm việc và tám giờ ngoài giờ hành chính. Mọi yêu cầu sửa đổi đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán nội bộ.
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải khi đã đăng nhập để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Họ sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu" hoặc "Xuất dữ liệu cá nhân". Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước công dân để chúng tôi đối chiếu với hồ sơ tài khoản, sau đó bạn sẽ nhận được phản hồi trong vòng 48 giờ.
Trung tâm tài khoản
Trong mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và nhấn Tải xuống dữ liệu của tôi hoặc Xóa tài khoản vĩnh viễn. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận cuối cùng trước khi thực hiện thao tác không thể hoàn tác.
Cam kết của chúng tôi về quyền riêng tư và bảo mật thông tin
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu, mã hóa mạnh và quyền kiểm soát của người dùng. Mọi nhân viên tiếp cận dữ...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ lode88.com được bảo vệ bằng TLS 1.3. Thông tin thanh toán được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, và khóa giải mã được quản lý riêng biệt trên phần cứng bảo mật.
Kiểm soát chia sẻ
Chúng tôi không bán danh sách email cho đối tác quảng cáo, không gửi dữ liệu cược sang mạng xã hội, và chỉ chia sẻ ID giao dịch với MoMo, ZaloPay và VNPay khi cần đối chiếu thanh toán hoặc giải quyết tranh chấp theo yêu cầu pháp lý.
Thời gian lưu trữ
Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được giữ lại 24 tháng để đáp ứng yêu cầu kiểm toán. Sau đó, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Nếu bạn đóng tài khoản, toàn bộ thông tin sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.
Quyền truy cập của bạn
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu dưới dạng JSON hoặc CSV bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ gửi file qua email đã đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc. Bạn cũng có quyền yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc hạn chế xử lý dữ liệu nhạy cảm.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lường lưu lượng truy cập. Không có pixel theo dõi chéo trang web bên ngoài. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong Cài đặt quyền riêng tư.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Ngày sửa đổi cuối cùng luôn hiển thị ở đầu trang và bạn có thể xem lịch sử phiên bản trong mục Lưu trữ chính sách.
Các điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các trang pháp lý khác
Trang bảo mật này tập trung vào dữ liệu cá nhân bạn cung cấp và cách chúng tôi xử lý, trong khi các trang điều khoản dịch vụ...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên lode88.com
Bên cạnh quy trình xử lý dữ liệu, chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn kiểm soát thông tin cá nhân dễ dàng. Mỗi tính...